人物簡介：        

     劉秀敏，女，1959年出生，中共黨員。1982年7月畢業于北京商學院（學士學位）；1982年至1992年在北京商學院任教；1992至2001年在國內貿易部商業信息中心任處長；2001年9月到中國家電服務維修協會工作，先后任秘書長、常務副會長兼秘書長，現任會長。 

1月26日下午，記者來到位于北京西單的中國家電服務維修協會辦公室，5個沙發相對擺放，西墻沙發的上方,“協會是會員的家”的牌匾莊重大方，幾個書柜靠墻站立，干凈整潔的房間中有一張大書桌。書桌后面的女士身著黑色上衣，干練中透著秀雅，衣服前一排紅色的小花裝飾卻在不經意間顯露出一絲女性的柔美，她就是中國家電服務維修協會會長劉秀敏。

作為中國家電服務維修協會的會長，很多人會將劉秀敏看作一位女強人，但事實上，行業里的人更喜歡親切地稱呼她為“大姐”。對于這個稱呼，劉秀敏認可而開心。她認為能干成事的女人不一定都是那種冷冰冰的女強人，女人更應該憑借自己的優雅來取得成功。在家庭和工作的問題上，她也有自己的見解，“事業和幸福美滿的家庭很有關系，人的成功不光是事業上的。尤其是女人的成功，更多的來自于家庭的幸福。家庭和工作都是很自然的事情，不要總是把它們對立起來。”

在一個多小時的采訪中，劉秀敏溫柔的笑臉、和氣的話語向我們詮釋了一個成功女人的含義：堅定，優雅，懂得知足和感恩……

 劉秀敏的職業生涯由三個“十年”組成。

 劉秀敏的第一個職業是大學教師。1982年，畢業于北京商學院的她留校當了教師，從此開始了為期十年的教書育人生活。劉秀敏將這十年總結為“積累的十年”。

“中國有句老話兒，叫做‘恩師如父’，我認為真的是這樣，我在讀大學和大學畢業后非常有幸地遇到了北京工商大學德高望重的周明星老教授，有了他慈父般的關愛和幫助，我人生的事業發展變得更加順暢。”

每一次提到周教授，劉秀敏的言談話語間都充滿敬重。畢業后，她留校作自己恩師周明星教授的助教，在當時的商學院講授西方微觀經濟學。這門課是由周教授率先在商學院開設的，領先于北大，人大等高校，她上的每節課，周教授都會去聽課，幫助她盡快掌握教學方法和技巧。留校最初的那幾年，劉秀敏不僅在周教授的悉心指導下認真研讀《資本論》，而且還常常與同事一起外出搞調研。作為老師的劉秀敏很受學生歡迎，她所稟承的“愛教育愛學生”的理念也已經深深融入到血液之中，雖然離開教師崗位近二十年，她依然掛念著曾經教過的學生們，并盡力為學生們提供施展才華的天地。中國家電服務維修協會現任的秘書長就是她以前做班主任的那個班里的學生。

在劉秀敏職業生涯的第一個十年中，她不僅培養了大量的人才，還為自己以后的職業道路奠定了堅實的經濟學理論功底。

1992年，鄧小平同志南巡，中國經濟改革開放進程進入了一個新的歷史時期。劉秀敏來到當時的國內貿易部商業信息中心擔任處長，一干又是十年，劉秀敏稱之為“厚積薄發”的十年。

工作中，既要從宏觀上對國內外經濟形勢進行理論研究，又要腳踏實地了解商業市場實際發展狀況和趨勢，這對于曾經有過十年經濟學研究學者經歷的劉秀敏來說，如魚得水。依靠其深厚的經濟學理論素養，那時候的劉秀敏涉獵廣泛，她對汽車、房地產、食品、化妝、服裝、家電等行業都有了深入的調查研究，并有所建樹；她筆耕不綴，經常在報刊雜志上發表文章，劉秀敏在商業行業領域的名氣越來越大，她的身影常常出現在各種論壇的講壇上。

“依靠在北京商學院十多年的積累，后十年的工作，感覺得心應手，有種厚積薄發的味道。”劉秀敏說。

2001年9月，劉秀敏開始了她職業生涯中的第三個十年，到中國家電服務維修協會工作，這十年被她稱為理論有所建樹、實踐有所創新的十年。

到協會工作，對于劉秀敏來說是一個重大的選擇。在職業選擇的關鍵時刻，她再一次想到了恩師周明星教授。“不管畢業多少年，老師都是學生的主心骨。” 劉秀敏很感嘆。周教授告訴她，如果四十歲以前是人生的播種期，那么四十歲之后，就應該有所收獲。周老師的話堅定了劉秀敏的選擇，她認為在中國向市場經濟轉軌過程中，行業協會將發揮巨大的作用，協會的發展前景光明，任重道遠；而且家電服務行業正處于全面發展的上升時期，發展空間非常大，而她自己則可以把在行業協會工作創造的輝煌成就，作為人生職業生涯劃上一個圓滿的句號。

“21世紀發生了天翻地覆的變化，我的年齡也從三十而立到四十不惑到現在的五十而知天命，現在我要將理論研究的成果運用到實踐中去，在實踐中不斷創新，反過來進一步推動理論的發展。”現在，劉秀敏正帶領著協會和行業企業，積極致力于推動家電服務產業化的形成和發展，推動服務商品牌的形成和發展，推動行業企業的發展，推動提升服務顧客滿意的工作。此刻，她端莊、優雅地坐在沙發上，臉上洋溢著自信，說：“協會是會員的家，服務是我的職責，這是歷史賦予我們的使命。”