7月31日上午9：30，海淀區甘家口街道領導來到我校化工學院服務的中央電視塔站點檢查指導工作。領導們親切詢問了志愿者們的工作情況、現場工作條件等生活細節問題，并送來綠茶等解暑飲料，叮囑大家注意勞逸結合、防暑降溫。在交流過程中，街道領導對我校志愿者的服務熱情和工作情況給予了充分的肯定，并談到：志愿者的形象代表了北京的形象，代表了國家的形象。志愿者工作很辛苦，希望大家能夠克服困難，堅守崗位，用自己的微笑服務向世界賓朋遞上北京最好的名片。

    中央電視塔東倚玉淵潭，南靠北京西站，北望頤和園，是奧運期間重要的旅游景點和交通樞紐，這里人流量大，對崗位設在這里的化工學院城市志愿者的工作是一個較大的挑戰。城市志愿者一個很重要的工作內容就是道路的指引，央視塔站點不時會遇到從外地來詢問路線的游客，“去玉淵潭西門怎么走？”“去鳥巢怎么坐車最方便？”“奧運專線都經過哪里？”……志愿者們總是面帶微笑、不厭其煩地為他們講解、指路。為了方便路人，他們利用休息時間制作了奧運交通手冊、奧運場館指南、公交路線展板和央視塔周邊景點介紹展板。此外，志愿者們還想出了一個“便簽”服務的新點子。他們把路線詳細地寫在便簽上遞到問路人手里，極大的方便了行人。

    “了解北京要從了解北京風土人情開始，要從了解北京的小吃開始。我們想通過這樣的方式讓更多的人了解中國，讓世界共同‘品嘗’中國的味道，共同感受北京人的熱情。”金域大廈站點的一位志愿者興奮的談著他們開展這項活動的初衷。我校化工學院金域大廈站點的志愿者們集思廣益，結合專業特色，推出獨特的老北京美食咨詢服務。志愿者們利用休息時間制作了精美的展板，驢打滾兒、面茶，糖耳朵……詳實的注解配上精美的彩圖，不時引來外地來京游客的駐足。

    奧運期間，全市共計40萬名城市志愿者分布在奧運場館周邊、交通樞紐、旅游景點等556個服務站點，為各國游客及廣大市民提供信息咨詢、應急服務、語言翻譯等服務，屆時，我校共選派城市志愿者2300人左右，分別服務在海淀區、石景山區、房山區的15個站點。我校化工學院城市志愿者團隊在秉承了對接單位一些好的工作方式和服務精神的同時，注意積極創新，豐富的活動和燦爛的微笑成為京城街頭絢麗的一景。