8月15日，北京電視臺《北京新聞》報道我校“第一應答熱線”，報道稱：“自四月開通以來，這條熱線已經成為了12345市民服務熱線在大學校園內的延伸”。8月16日，《北京您早》欄目播出《接訴即辦》系列報道《第一應答為學生服務》，對熱線運行情況進行了詳細報道。現將報道轉載如下：

這是北京工商大學“第一應答熱線”值班室，自四月開通以來，這條熱線已經成為了12345市民服務熱線在大學校園內的延伸。臨近開學，受疫情影響北京工商大學2021級新生入學時間由8月25日調整為9月4日，這期間學生志愿者仍然在崗解決學生和家長們的各類問題。8月16日《北京您早》欄目將播出《接訴即辦》系列報道之《探訪大興機場周邊一級風險區域》和《第一應答為學生服務》，敬請關注。

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